Политика в отношении обработки персональных данных

Мобильное приложение «Исполнитель» · ООО «Программы учета»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Программы учета» (далее — Оператор) может получить о пользователе во время использования им мобильного приложения «Исполнитель» (далее — Приложение).

1.2. Использование Приложения означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь обязан воздержаться от использования Приложения.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Состав информации о пользователе

2.1. Приложение обрабатывает следующие категории информации:

2.1.1. Автоматически передаваемая техническая информация (необходима для стабильной работы):

Уникальный идентификатор устройства (ID пользователя), присваиваемый организацией при авторизации.
Тип устройства, модель устройства, версия операционной системы (для диагностики сбоев).
Данные о работе Приложения и возникающих ошибках (логи ошибок).

2.1.2. Информация, создаваемая и загружаемая пользователем (функционал приложения):

Текстовые заметки, создаваемые пользователем в рамках работы над обращениями жителей.
Изображения и иные файлы, прикрепляемые пользователем к обращениям с его устройства.

2.1.3. Иная информация:

Данные авторизации (логин и пароль), предоставленные организацией. Самостоятельная регистрация в Приложении не предусмотрена.

3. Цели сбора и обработки информации

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователя в следующих целях:

Идентификация пользователя в системе для предоставления доступа к функционалу Приложения (работа с обращениями).
Обеспечение работоспособности Приложения: передача ID пользователя для совершения операций (перемещение обращений, изменение их статуса).
Исполнение функций Приложения: хранение загруженных пользователем файлов (изображения, документы) и текстовых заметок на сервере для обеспечения возможности работы с ними (просмотр, редактирование в рамках процесса).
Улучшение качества работы Приложения: сбор и анализ данных об ошибках, типе и модели устройства для выявления и устранения технических неполадок, оптимизации производительности.

4. Условия обработки и хранения информации

4.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется на законной основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

4.2. В отношении информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

4.3. Хранение данных:

Все загруженные пользователем файлы (изображения, документы) и созданные заметки хранятся на серверах Оператора.
Техническая информация об ошибках и устройстве хранится на серверах Оператора.

4.4. Удаление данных:

Пользователь не обладает технической возможностью самостоятельно удалять загруженные файлы и заметки через интерфейс Приложения.
Удаление таких данных производится Оператором только на основании письменного запроса пользователя или его уполномоченного представителя, направленного на электронную почту: luxapi.project@gmail.com.
Оператор вправе хранить информацию об ошибках (логи) в течение срока, необходимого для анализа и улучшения работы Приложения, но не дольше срока, установленного законодательством РФ.

5. Защита персональных данных

5.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней.

5.2. Меры защиты включают использование защищенных протоколов передачи данных, ограничение доступа к базам данных сотрудников, регулярное обновление программного обеспечения серверов.

6. Изменение Политики конфиденциальности

6.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

6.2. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://380380.рф/external-api/ExecutorPrivacy/policy.

7. Контактная информация

7.1. Все предложения, вопросы, требования и запросы относительно исполнения настоящей Политики пользователь вправе направлять Оператору по адресу электронной почты: luxapi.project@gmail.com.

7.2. Для направления официального запроса об удалении данных (файлов, заметок) пользователю необходимо направить письмо с темой «Запрос на удаление данных» с указанием своего ID пользователя и описанием состава данных, подлежащих удалению.